Bommert koster Ryanair bøde

En fejl med en engelsk families boarding-kort betød, at de ikke kunne printes, og derfor var faderen tvunget til at betale 420 pund, for at familien kunne komme med flyet hjem til Manchester.

Lucas Marshall havde været på ferie på De Kanariske Øer med sin kone Michelle og deres fire børn Carly, Lucy, Ellenor og Lewis.

Selvom han egentlig ikke ville betale beløbet, følte han sig tvunget til det, fordi han og familien ikke ville misse flyet hjem.

Familien blev endda placeret forskellige steder på flyet, og seks-årige Ellenor sad ved siden af fremmede.

Slog Ryanair i retten

Da familien fik engelsk jord under fødderne igen, sendte Marshall straks en klage til Ryanair, men fik intet svar. Derfor tog han sagen videre til retten.

Ryanair svarede ikke på rettens henvendelser, og Lucas Marshall vandt automatisk sagen. Ryanair blev dømt til at betale 800 euro.

En principsag

Lucas Marshall fortæller, at han tog sagen til retten af ren og skær princip. Han følte sig uretfærdigt behandlet.

- Jeg sagde til dem, at jeg ikke havde råd, men de pressede på og sagde, at hvis jeg ikke betalte inden for 10 minutter, så kom vi ikke med flyet, siger han til metro.co.uk.

Da Marshall modtog checken på 800 euro, var han ovenud lykkelig. Ikke på grund af pengene, men fordi flyselskabet havde ignoreret ham igennem hele processen. Han har stadig ikke fået en undskyldning.

Nu vil han hænge checken op på væggen derhjemme som et symbol på sin sejr.