JYSK: ″Vi vil åbne 30 nye butikker hvert år i Spanien og Portugal″

Den danske butikskæde JYSK vil udnytte tiltrækningskraften fra skandinavisk design til at konsolidere sin vækst på Den Iberiske Halvø. Virksomhedens ultimative mål er at fordoble sin størrelse og ikke kun nå de store byer, men også andre mindre byer. De næste åbninger vil være på Tenerife, Las Palmas, Ferrol, Alicante og i provinserne Barcelona og Sevilla. 

Carlos Haba, administrerende direktør for det iberiske datterselskab, sigter også mod at fremskynde onlinesalget og dermed komme tættere og tættere på kunderne. Erhvervsavisen elEconomista har interviewet Carlos Haba:

Hvad er din vurdering af de seneste resultater?

Vi sluttede året med en omsætning på 215 millioner euro i Spanien og Portugal, en stigning på 29 procent og et driftsresultat på 14,5 millioner euro, hvilket også betyder, at vi er vokset med 20 procent. Vi er meget tilfredse. Portugal har desuden accelereret betydeligt i de sidste to år.

Hvor mange butikker har I, og hvad er jeres åbningsplaner?

Vi har 131 butikker i Spanien og 25 i Portugal i øjeblikket, hvis vi ser bort fra onlinesalget. I det seneste regnskabsår åbnede vi 30 butikker i de to lande, og målet er at opretholde en rytme på ca. 30-35 butikker hvert år. Vores endelige mål er at nå op på 300 butikker på det spanske marked og ca. 80 på det portugisiske marked.

I hvilke områder ønsker I at vokse?

Vi ankom til Spanien i 2009 med åbningen af vores første butik i Cartagena. I Spanien begyndte vi at ekspandere langs kysten med den idé, at JYSK ville være bedre kendt af udenlandske turister, og vi er nu i alle regionerne og i Melilla. Vi mangler kun Ceuta. I Portugal har vi stadig områder at udforske, såsom øerne, hvor vi også er ved at forberede vores ankomst. Vores mål er at komme tættere og tættere på kunderne.

Hvad er butikskonceptet?

Standardbutikken har et butiksareal på ca. 950 kvadratmeter, men med lager og kontor kan den være helt op til 1.300 kvadratmeter. Det er rigtigt, at vi har en vis fleksibilitet, men vi opererer altid inden for intervallet mellem 800 og 1.200 kvadratmeter er. Det giver os mulighed for ikke kun at nå ud til store byer, men også til mindre steder. Det er klart, at vi i de kommende år vil åbne mange butikker i Madrid, Barcelona, Lissabon, Valencia og Sevilla, men vi er også gået ind i Soria og Yecla i Murcia Regionen.

Hvor meget udgør onlinesalget?

Det udgør 5 procent af det samlede salg, uden at medregne click & collect, som betragtes som butikssalg. Vi vil gerne fortsætte med at vokse, selvom det er svært at lave prognoser. Siden pandemien har der været en ekstraordinær vækst, men i dag ved vi ikke, hvad vores samlede potentiale er. Vi har stadig en lang vej at gå for at nå vores potentiale. Jeg tror, at en fordobling af vores størrelse vil være meget rimelig, indtil vi når et online-salg på mere end 10 procent.

Hvordan distribuerer I?

I øjeblikket distribuerer vi fra vores logistiklagre i Cheste og Picassent i Valencia Regionen, men vi har et meget ambitiøst udvidelsesprojekt med den nye logistikplatform i Almenara i Castellón. Vi har netop erhvervet 274.000 kvadratmeter jord, og derfra vil vi udvikle fremtidens logistik, som skal ledsage denne vedvarende ekspansion. Vi taler om et automatiseret lager, der ikke kun vil give os mulighed for at forsyne butikker og online-salg på den iberiske halvø, men også til Marokko.

Tilbyder I flere tjenester end butikssalg?

Jeg tror godt, vi kan sige, at den første service, vi tilbyder, er en rigtig god butiksservice. Vi uddanner konstant vores samarbejdspartnere, så vi har specialister til at rådgive. Men vi har også en installationsservice, en transportservice og en finansieringsservice. 

Det, vi opnår, er, at kunden ikke kun besøger os én gang, men takket være vores værditilbud og forholdet mellem kvalitet og pris, kommer de igen. Kundemodtagelsen er fantastisk, og åbningen af nye butikker i områder, hvor vi ikke er til stede, giver os også mulighed for at forbedre kendskabet til vores brand. Sidste år gik vi også ind på B2B-markedet med et tilbud til virksomheder. Vi har udnævnt en butikschef til denne forretning.

Hvor mange ansatte har I nu, og hvilken vækst forventer I?

Vi har i øjeblikket 1.600 medarbejdere i Spanien og Portugal. Og vi har ansat ca. 400 personer det seneste år. I betragtning af den ekspansionsplan, vi har, vil vi opretholde denne ansættelsesrate. Men vi har uddannelsesprogrammer og en masse intern uddannelse, og der er folk, der er startet helt fra bunden og i dag  leder butikker.

Har I formået at holde priserne nede i lyset af de stigende omkostninger?

Stigningen i omkostninger og inflation har påvirket os, og faktisk er vores resultater på internationalt plan faldet. Men et af vores løfter til kunderne er at have det bedste tilbud, og for at gøre det ofrer vi marginer og forbedrer effektiviteten. 

I november og december 2023 nedjusterede vi 750 priser med 10 procent for at sikre vores konkurrenceevne og for at tilbyde en fair pris. Vi har en meget stor indkøbsvolumen, og det er derfor, vi er i stand til at holde logistikpriserne nede. Det gjorde vi under pandemien og nu med prisstigningen på grund af situationen i Det Røde Hav. Vi arbejder ikke kun for de 156 butikker her, men for 3.300 butikker verden over.