Ny lov begrænser ventetiden på telefonisk kundeservice til tre minutter
Skrevet af Torben Wilkenschildt, ons, 28/02/2024 - 07:00
Penge & Forbrug | AMIGOS
Nu skal det være slut med alenlange ventetider med musikalsk underholdning og “du er nummer 17 i køen”.
Virksomhederne skal have en 24-timers kundeservice 365 dage om året.
Ministerrådet har efter forslag fra ministeriet for sociale rettigheder, forbrug og agenda 2030 godkendt loven, der regulerer kundeservice. Teksten er baseret på den formulering, som minister Pablo Bustinduys forgænger, Alberto Garzón, udarbejdede, og som begrænser ventetiden på telefonen til tre minutter.
.jpg)
Kan måske også interessere dig
Boligrenten ligger i Trumps hænder
Ny stigning i Euribor: Hvad betyder spændingerne mellem USA og Iran for dit spanske boliglån?
Pequeño Nicolás slipper for fængselsstraf
Læs historien om den unge bedrager, der snød eliten.
Bøddelkapel, isenkræmmer og en fræk bio - velbekomme!
Restauranter og barer i helt særlige rum.
Kommentarer
COPYRIGHT: Det er ikke tilladt at kopiere hverken helt eller delvist fra Spanien i dag uden aftale.
