Ny lov begrænser ventetiden på telefonisk kundeservice til tre minutter
Skrevet af Torben Wilkenschildt, ons, 28/02/2024 - 07:00
Penge & Forbrug | AMIGOS
Nu skal det være slut med alenlange ventetider med musikalsk underholdning og “du er nummer 17 i køen”.
Virksomhederne skal have en 24-timers kundeservice 365 dage om året.
Ministerrådet har efter forslag fra ministeriet for sociale rettigheder, forbrug og agenda 2030 godkendt loven, der regulerer kundeservice. Teksten er baseret på den formulering, som minister Pablo Bustinduys forgænger, Alberto Garzón, udarbejdede, og som begrænser ventetiden på telefonen til tre minutter.
.jpg)
Kan måske også interessere dig
Christine Lagarde ser optimistisk på både rente og inflation
Traditionen tro får du her Styrelsesrådets egen beretning fra pressemødet i går.
Sådan skal du forholde dig, hvis en oversvømmelse overrasker dig i bilen
Mange har frsøgt ″lige at køre under en bro fordi, der sikkert ikke var så meget vand ...″
Magiske Menorca med lækkerier for krop og sjæl ... og mayonnaise!
Tag med til Mallorcas mere ukendte lillesøster.
Kommentarer
COPYRIGHT: Det er ikke tilladt at kopiere hverken helt eller delvist fra Spanien i dag uden aftale.
