Ryanair-boss trækker sig

Slut med bingo, damer og hygge i en jetmotor. Den karismatiske Ryanair-boss trækker sig tilbage fra rampelyset, da hans person står i vejen for selskabets nye strategi om et mere poleret image.

Det skriver Check-in.dk

Og efter et hurtigt kig på Michael O'Learys liv i billeder giver den beslutning måske meget god mening.

Juhuuu: nye ruter til Spanien

O'Leary annoncerer nyt partnerskab med online bingo-site

Ryanairs 52-årige topchef har på adskillige pressemøder i hele Europa vist sine Simon-Spies-agtige evner til at chokere, fornærme og provokere.

O'Leary har i over 20 år tiltrukket sig opmærksomhed og har prydet mange forsider med selviscenesættelser og hevet store overskrifter for sine skarpe udtalelser.

Men nu er det slut med show og mediestunt. Selskabet slår nu kammertonen an, afslører Ryanair-bossen i et interview med den britiske avis The Guardian.

- Jeg er bare i vejen, siger Michael O'Leary, som dog ikke lader selskabet i stikken.

O'Leary var først til at indføre mobiltelefoni for tre år siden, og så noget julesalg

Han vil stadig fungere som administrerende direktør for det irske lavprisflyselskab, men i en mere nedtonet og tilbagetrukket version.

De nye toner er en del af selskabets fremtidige strategi. Ifølge O'Leary har selskabet ramt vækstmuren, og det er nødvendigt at ændre på Ryanairs produkter, image og det samlede brand for at tiltrække flere familier og erhvervsrejsende.

Og det kan kun ske ved at pynte på selskabets profil.

Skal være mere kedelig

Ryanair vil redefinere selskabets identitet i retning af ”det mere kedelige” easyJet. Men det kan ikke lade sig gøre med kontroversielle Michael O'Leary i som lalleglad og udklædt frontfigur.

Der skal derfor ansættes en ny direktør, der vil få ansvaret for salg og marketing. Den nye direktør ventes at træde til i begyndelsen af 2014, da den nuværende vicekoncernchef Michael Cawley forlader selskabet til marts næste år, skriver Check-in.

Det bliver dermed den nye salgs- og marketingsdirektør, der kommer til at optræde ved pressekonferencer og i offentligheden generelt.

Med en Winston Churchill-lookalike på en pressekonference i 2006

Ved åbningen af en ny hangar i Skotland

Det vil også være slut med budskaber om, at passagerer skal betale for at benytte flytoilettet eller opkræve ekstra betaling for overvægtige passagerer.

- Det er blandt andet der, vi skal ændre os. Jeg står i vejen for alt det brand-halløj, konstaterer Michael O'Leary.

Det bliver derfor et mere kedeligt og seriøst flyselskab, som kunderne fremover vil møde, men sådan er det, siger O'Leary, der er helt afklaret med sin nye situation.

Fejring af St. Patricks Day

Billige flybilletter til Venedig

Et sidste hik fra bossen

Det nye seriøse Ryanair vil satse på at forbedre kommunikationen med kunderne ved brug af Twitter og andre sociale medier, fremfor at få budskaberne solgt igennem pressen.

Ifølge Michael O'Leary ligger fremtidens marketing nemlig i Customer Relation Management (CRM), hvilket på dansk bedst kan oversættes med kunderelationsstyring.

- Vi vil få folk til at lade sig registrere og CRM'e helvede ud af dem, siger Ryanair-bossen med en retorik, der alle dage har begejstret verdenspressen, forarget mange andre og som helt sikkert vil blive savnet.

O'Leary bruger diskret udklædning til at kritisere brændstoftillæg hos British Airways