Ryanair hiver fyr i retten og kræver 15.000 euro i erstatning

Vi kender alle det der med, at man lige skal have en lille én i lufthavnen for at fejre, at man endelig er på vej. 

Det er dog de færreste af os, der ikke kan finde ud af at stoppe igen, men alligevel er ustyrlige passagerer et problem i stigning, og alkohol er ofte fællesnævner.

Ryanair har allerede meldt ud, at man kører med nultolerance over for den slags, og den politik har nu resulteret i en ret bemærkelsesværdig sag. Selskabet har nemlig anlagt sag ved en irsk domstol med krav om godt 15.000 euro i erstatning. 

Sagen handler om en passager, der forstyrrede en flyvning fra Dublin til Lanzarote den 9. april. Manden var så voldsom, så piloten besluttede at omdirigere til Porto med 160 passagerer om bord. Flyselskabet forsøger nu at sætte en stopper for lignende situationer, som er relativt hyppige ombord, og som både er til gene for andre passagerer og medfører omkostningsoverskridelser for selskabet.

15.000 euros 'vink med en vognstang'

Flyselskabet beskriver passagerens opførsel som “utilgivelig” og føler sig forpligtet til at “sikre, at alle passagerer og besætningsmedlemmer rejser i et sikkert og respektfuldt miljø uden unødvendige forstyrrelser forårsaget af et lille antal uregerlige passagerer”.

Med bøden vil selskabet, ud over at statuere et eksempel, dække omkostningerne til indkvartering, passager-kompensationer og landingsgebyrer.

“Dette er blot en af mange konsekvenser, som forstyrrende passagerer vil møde som en del af Ryanairs nultolerancepolitik over for sådan adfærd. Vi håber, at denne handling vil afskrække fremtidige brugere fra at opføre sig dårligt på flyvninger, så passagerer og besætning kan rejse i et behageligt og respektfuldt miljø”, lyder det fra Ryanair i en erklæring.

Hændelsen i april var bestemt ikke et enkeltstående tilfælde, og netop fællesnævneren alkohol fik i sommer koncernens CEO, Michael O'Leary, til at opfordre til, at alkoholindtag skulle begrænses til to genstande i lufthavne for at undgå episoder både før og under flyvningen.

I et interview med The Telegraph sagde O'Leary, at antallet af hændelser var steget markant i højsæsonen, især på flyvninger fra Storbritannien, Irland og Tyskland til sol-, sand- og festdestinationer som eksempelvis spanske Ibiza. Faktisk begyndte flyselskabet allerede sidste år at tjekke rejsende til øens håndbagage for sprut.

Et problem i stigning

Og lavpriskongen er ikke ene om observationen. Tidligere har Den internationale lufttransportsammenslutning, IATA, også udtalt sig om stigningen i antallet af hændelser under flyvningen, og det er gået så vidt som til at opfordre regeringerne rundt omkring til at træffe særlige foranstaltninger til at håndtere sådanne passagerer.

Ifølge IATA er de mest almindelige eksempler på upassende adfærd:

• Rygning af cigaretter, e-cigaretter, vapes og andet inhalationsudstyr i kabinen eller på toiletterne.
• Afvisning af at spænde sikkerhedsselen, når det er påkrævet.
• Overskridelse af den tilladte kabinebagage eller bagage alle mulige steder, hvor det ikke må være.
• Indtag af medbragt alkohol

Hændelser med fysiske overfald er heldigvis fortsat sjældne, men man oplevede dog en alarmerende stigning på 61 procent i 2022 sammenlignet med 2021, med ét tilfælde for hver 17.200 flyvninger.