Ryanair i charmeoffensiv

Lavprisflyselskabet Ryanair er klar med en charmeoffensiv. Det sker i kølvandet på, at en dommer i Madrid for nylig pålagde selskabet at fjerne otte upopulære klausuler fra sine betingelser. Blandt andet lemper man på reglerne for håndbagage, og så bliver der tid til at tænke og fortryd

Kontrakten med passagererne inkluderede blandt andet en afgift på 40 euro for at gen-printe et boardingkort, samt at børn kun måtte rejse med deres forældre mod fremvisning af familie-bogen. Læs mere her

Konkrete forbedringer for dig

Ryanair har med det samme meddelt, at selskabet vil anke domstolens afgørelse, men har åbenbart fundet det passende med et bette ”plaster på såret”.

Ryanirs karismatiske boss, Michael O´Leary (foto, red.), har tidligere benyttet sig af meget alternative gimmicks som at love gratis billetter til passagerer, der kommer iklædt bikini eller medbringer skilte med slagord mod Iberia.

Mere håndbagage

Nu vender selskabet dog tilbage med en række mere håndterbare nyheder, som at passagererne nu gerne må shoppe i lufthavnens duty-free og medbringe det ombord som ekstra håndbagage, hvis det fylder mindre end 35x20x20 cm. Derudover dropper man forudindtalte reklamer ombord i flyene i tidsrummet mellem klokken 21 og klokken otte om morgenen – så man kan få sig en lur.

Der skal også indføres en ”tænke- og fortrydelsespauser” i selskabets egne bookingsystemer, som skal gøre det lettere at korrigere fejl og lignende undervejs i bookingen.

Billigere at glemme

Den nye charme-offensiv bliver indført i løbet af perioden frem til marts næste år.

Allerede fra den 1. december vil det kun koste 15 euro at genprinte sit boarding-kort i lufthavnen, hvis passageren vel at mærke allerede har gjort hjemmefra, men har glemt at tage papiret med.

For kunder der slet ikke har tjekket ind og printet boardingkort senest fire timer inden afrejse, vil afgiften fortsat være på 70 euro.

Derudover bliver det også billigere at tjekke ekstra bagage ind. Fra den 5. januar falder den afgift fra 60 euro til 30 euro.