“Hvis du dækker skaden, lover jeg at tegne en bilforsikring hos dig bagefter, OK …?”

At få et forsikringsselskab til at dække en skade, uden man forudgående har har tegnet en forsikring, lyder nok som det rene gak i alles ører.

Spanien i Dag har også en slags forsikring: Den hedder Amigos + TelefonAssistance, hvis man gratis ønsker at tilmelde sig den.

Den betyder, at hvis du befinder sig i en situation, hvor du ønsker hjælp - både til noget alvorligt og mindre alvorligt - ja, så kan du ringe på TelefonAssistancen alle årets dage mellem klokken 08:00 og 22:00. Også jule- og nytårsaften.

Nej, vi er ikke læger. Men i sygdomstilfælde kan vi hjælpe med at vurdere, hvad der skal gøres. Alt afhængig af om en ægtefælle ligger i kramper på gulvet eller det måtte være mistanke om en sygdom.

I rigtigt mange tilfælde er det primære problem panik og nervøsitet, hvor det handler om at hjælpe med at tænke klart og få sat handling på det nødvendige så hurtigt som nødvendigt. Men det vender jeg tilbage til …

For så er der lige 

De, der ringer på vores almindelige telefonnummer eller sender en mail med ordene:

“Hvis du kan hjælpe mig i min svære situation med politiet, lover jeg at tegne medlemskab som Amigos bagefter, OK …?”

Her er vores kunst så ikke at skraldgrine …

Et andet eksempel kunne være:

“Jo, jeg var Amigos under pandemien, men da den holdt op, syntes jeg ikke længere, at det var nødvendigt for mig at støtte jer …”

Tilbage til de virkelige tilfælde

Mange spørger om hjælp til at anbefale en læge i det område, hvor de nu befinder sig. Her tænker de oftest på en privat læge. Når vi nævner det offentlige sygehusvæsen, tænker mange, at det ikke er godt nok eller, at man heller ikke ‘bare lige’ kan benytte det. I Danmark er det jo ikke ‘bare lige' at tage på en skadestue.

Vi har aldrig henvist nogen til den døgnåbne urgencias (skadestue) uden de efterfølgende har været tilfredse - de fleste overordentligt tilfredse endda. Vi opfordrer nemlig alle til at give os en tilbagemelding bagefter.

Lad mig give et eksempel

For små to uger siden sad jeg pludselig med en hævet tunge, da jeg om aftenen var ved at skrive en artikel. Klokken var omkring 22, da jeg med min "bordtennisbold" i munden gik de få skridt til vores nærliggende urgencia. Umuligt både at tale, drikke eller spise …

- Hvad er der galt, spurgte den venlige dame i receptionen.

- Undskyld mange gange, sagde jeg og rakte tunge ad hende.

Hendes øjne blev så store som tekopper, og hun bad mig tage plads i ventesalen, der næsten var fyldt til sidste plads. To betjente fra Policía Nacional kom ind i lokalet og gik om bagved til en engelsksproget kvinde, der råbte og skreg og skældte ud.

Efter cirka 10 minutter kom jeg ind til visitering hos en sygeplejerske og rakte tunge igen. Blodtryk, temperatur etc.

Ud i venterummet igen. Nu kom der igen to betjente ind. Denne gang med en ganske stor englænder i håndjern, der også højlydt skældte ud. Heldigvis skulle de ikke tage opholdt i ventesalen, og fra bagved skældte han nu ud om kap med kvinden.

Det var blevet min tur til at række tunge ad lægen. I øvrigt en lækker sild. Tilfælde af allergi, infektion eller hvad som helst. Hun ville være sikker på, at min tunge faldt ned igen, så jeg blev placeret med drop i omkring halvanden time.

Fik først lov til at gå, efter igen at have rakt tunge ad hende og lovet, at jeg ville købe medicin på vej hjem. To æsker med piller kostede 60 céntimos i døgnapoteket. 

Alt i alt UG med kryds og slange.

For at benytte urgencias og hele lægecentret skal du som resident i Spanien blot medbringe dit sygesikringskort og som ikke-resident dit blå sygesikringskort.

For at vende tilbage til starten: Har du ingen af delene, må du fiske kreditkortet frem.

Og et godt råd: Skæld aldrig ud og hold en venlig og respektfuld tone.

Teamet bag Spanien i Dag ønsker dig en god weekend.
Torben Wilkenschildt