Er dit fly aflyst?

Lørdag udsendte Ryanair en pressemeddelelse om, at man ville aflyse op til 50 fly om dagen for at blive mere rettidige igen.

Husk at like vores facebookside

I går måtte selskabet så krybe til korset og erkende, at det simpelthen handler om piv-ringe planlægning. 

Piloterne er faktisk også mennesker, der har brug for ferie, og det havde selskabet åbenbart ikke lige regnet med.

Sjælden undskyldning

- Det er klart, at det her går ud over vores omdømme, og jeg vil igen undskylde. Vi vil forsøge at gøre det bedre i fremtiden, sagde Ryanair-chefen Michael O'Leary i går ved en pressekonference.

- Vi undskylder uforbeholdent til de kunder, hvis rejse vil blive forstyrret, og forsikrer dem om, at vi har gjort alt for at forsøge at sikre, at de komme med alternative flyvninger på den samme eller næste dag, sagde han.

Han forsikrede i øvrigt, at Ryanair ikke mangler piloter, som kritiske røster ellers har bedyret siden udmeldingen fra lavprisselskabet lørdag. 

- Vi havde ingen problemer med bemandingen i juni, juli og august, men vi har ødelagt tildelingen af ​​årlig ferie til piloter for september og oktober, fordi vi har forsøgt at inddele ferie for et helt år i en ni måneders periode fra april til december. 

Rod i planlægningen

O'Leary lover, at problemet ikke vil gentage sig, da Ryanair går tilbage til at inddele ferie fra 1. januar til 31. december 2018.

- Dette er et rod i vores egen planlægning. Jeg undskylder oprigtigt til alle vores kunder for enhver bekymring, det har forårsaget i løbet af den seneste weekend.

Sjældent har den kontroversielle Ryanair-boss krøbet mere, men det var altså ordene, der begrundede annulleringen af de omkring 2.000 flyvninger frem til udgangen af næste måned med gennemsnitlig 50 aflysninger per dag. 

Ved pressemødet fortalte han også, at selskabet står over for en kompensationsregning på op til 25 millioner euro - 20 i erstatning til passagererne og resten i direkte tab.

Massiv kritik

EU-transportkommissær Violeta Bulc understreger, at Ryanair skal respektere den europæiske forbrugerlovgivning i forbindelse med de mange aflysninger.

Også den spanske forbrugerforening FACUA har allerede snøret boksehandskerne og anmeldte i går selskabet for ikke at ville offentliggøre den komplette liste over aflysninger.

Den løftede pegefinger fra EU-kommissæren i kombination med kundernes reaktioner og forbrugerorganisationer i flere europæiske lande fik da også Ryanair til aktivt at gå ud og fortælle om mulighederne for at søge kompensation i henhold til EU-forordning 261/2004, hvilket aldrig nogensinde er sket før. Det skete også ved pressemødet.

Har du billet til en af de aflyste afgange kan du enten bede om at få pengene refunderet eller ombooke til en anden afgang. Klik her for Ryanairs vejledning

Aflysninger

Af de spanske lufthavne vil især Madrid og Barcelona blive ramt. 

Københavns lufthavn Kastrup bliver også berørt, men her gælder der primært en daglig rute til Brussels og derudover flyvninger til Milano og Stansted. Der er også enkelte aflysninger til og fra Billund, Aarhus og Aalborg.

Tirsdagens aflysninger i Spanien: 

9106 Barcelona El Prat (BCN)- Fez

9107 Fez-Barcelona El Prat (BCN)

5992 London (Stansted)-Madrid

5991 Madrid-London (Stansted)

5462 Madrid-Bruselas (Charleroi)

5463 Bruselas (Charleroi)-Madrid

5317 Madrid-Santiago de Compostela

5318 Santiago-Madrid

6374 Barcelona-París (Beauvais)

6375 Paris (Beauvais)-Barcelona El Prat (BCN)

9111 Barcelona-Turín

9112 Turín-Barcelona El Prat (BCN)

6881 Barcelona El Prat (BCN)-Mahon

6882 Mahon-Barcelona El Prat (BCN)

9106 Barcelona El Prat (BCN)-Fez

9107 Fez-Barcelona El Prat (BCN)

4348 Bolonia-Sevilla

4349 Sevilla-Bolonia

Klik her for den fulde liste over aflysninger

Aflysninger til og fra Spanien i morgen

2918 Barcelona El Prat (BCN)- Bruselas

6348 Barcelona El Prat (BCN)-Venecia

245 Barcelona El Prat (BCN)-Vigo

8141 Barcelona El Prat (BCN)-Ibiza

2083 Birmingham-Madrid

2917 Bruselas-Barcelona El Prat (BCN)

8140 Ibiza-Barcelona El Prat (BCN)

5994 London Stansted-Madrid

5993 Madrid-London Stansted

2082 Madrid-Birmingham

3021 Madrid-Toulouse

3022 Toulouse-Madrid

Venecia-Barcelona El Prat (BCN)

246 Vigo -Barcelona El Prat (BCN)

Klik her for den fulde liste over aflysninger

Aflysninger fra torsdag den 21. til søndag den 24.

Aflysninger fra mandag den 21. til lørdag den 28. oktober