Kræver Norwegian idømt bøde

Har du nogensinde oplevet at flyet er forsinket, overbooket eller aflyst uden at vide, hvordan du skulle håndtere situationen? Så har du muligvis fløjet med Norwegian, og så bør du læse med her.

Lavprisselskabet Norwegian er kommet i modvind, efter den svenske forbrugerombudsmand har hevet selskabet i retten.

Norwegian er ganske enkelt ikke gode nok til at informere sine kunder om, hvilke rettigheder de har i tilfælde af aflysninger og forsinkelser.

Derfor mener han, at selskabet bør idømmes en bøde på 500.000 svenske kroner.

Længere sag

Det er ikke nogen ny sag, at Norwegian ikke er langt fremme i skoene med information til sine kunder.

Den svenske forbrugerstyrelse har gennem længere tid modtaget klager over Norwegian fra passagerer, der føler sig vildledt.

- Få passagerer er opmærksomme på hvilke rettigheder de har, og derfor er præcise, klare og let tilgængelige oplysninger af stor betydning. Jeg synes, det er alvorligt, at det ikke er lykkedes at løse problemet trods tidligere bemærkninger, siger forbrugerombudsmand Gunnar Larsson ifølge check-in.dk

Nu er det nok

Når Gunnar Larsson nu hiver Norwegian i retten, er det ikke på grund af utålmodighed.

Helt til bage i 2013 indskærpede den svenske forbrugerstyrelse overfor Norwegian, at informationen ikke var god nok.

Der er ikke rigtigt sket noget på området, så nu er den svenske tålmodig sluppet op, og sagen må gå sin gang i retten.

Vidste du?

Har du inden for de seneste tre år oplevet, at dit fly blev enten aflyst eller forsinket i over tre timer til eller fra en EU-lufthavn, har du højst sandsynligt ret til kontant kompensation. Få det afklaret gratis - klik her!